Les questions que tout le monde pose. Des réponses sans détour.

Coûts, droit et sécurité, rapidité, qualité : voici comment nous travaillons, avant même que vous ne passiez la première commande.

Coûts et conditions

Ce que cela coûte et ce qui est compris.

Pourquoi le personnel d'Europe de l'Est revient-il moins cher ?

Moins cher ne veut pas dire moins bon : le coût de la vie plus bas dans les pays d'origine permet un autre calcul, avec une rémunération équitable, fixée par contrat, au salaire minimum allemand et selon les conventions collectives.

Qu'est-ce qui est compris dans le taux horaire ?

Tout compris selon l'offre : l'hébergement, les frais de véhicule et de transport ainsi que les heures supplémentaires sans majoration, auxquels s'ajoutent le placement, l'encadrement continu et la gestion administrative. Les coûts convenus sont arrêtés par écrit avant la mission, il n'y a pas de supplément caché.

Combien coûte concrètement du personnel d'Europe de l'Est ?

Les ouvriers formés sur poste et les agents de production, caristes titulaires du certificat inclus, sont à 22,50 € net de l'heure. Les aides qualifiés pour le montage et la construction métallique démarrent à 26,90 €, les soudeurs certifiés à 31,00 €. Ce sont des valeurs indicatives ; les conditions fermes figurent dans l'offre établie après l'analyse du besoin, selon la qualification, la durée et le modèle.

Comment se fait la facturation ?

Facture mensuelle, forfait ou facturation au projet, adaptée à vos processus.

Droit et sécurité

Emploi, assurance et contrats en clair.

Le salaire minimum allemand est-il respecté ?

Oui. Les salaires sont définis par contrat, les lois du travail allemandes et les standards conventionnels s'appliquent à la relation de travail. Le dumping salarial est incompatible avec notre modèle.

Le personnel est-il employé légalement ?

Oui. Chaque mission suppose la citoyenneté européenne ou des titres de séjour et de travail valides. Pour le personnel des pays tiers, les documents de travail relèvent de l'entreprise partenaire dans le pays d'origine ; l'entreprise utilisatrice vérifie l'aptitude légale à la mission. Déclarations, sécurité sociale et impôt sur le salaire suivent la règle.

Comment la protection sociale est-elle organisée ?

Par l'employeur concerné : assurance retraite, maladie, dépendance et chômage sont couvertes dans le cadre de la relation de travail concernée.

Quels modèles contractuels existe-t-il ?

La mise à disposition de personnel (travail temporaire), l'externalisation en Europe de l'Est, le contrat d'entreprise (Werkvertrag), la sous-traitance et le placement direct. Dans la mise à disposition, une entreprise partenaire titulaire de l'agrément est le prêteur et l'employeur des salariés ; Arbeitina place et coordonne, votre entreprise est l'entreprise utilisatrice. Nous recommandons le modèle adapté selon la situation du projet et la configuration contractuelle.

Comment évitez-vous le faux travail indépendant ?

Nous concevons chaque modèle de manière à le délimiter nettement du faux travail indépendant et de la mise à disposition déguisée, et nous refusons ce que nous ne pouvons pas délimiter proprement, même quand cela nous coûte une affaire. L'appréciation juridique du cas d'espèce reste du ressort de votre entreprise.

Déroulement et collaboration

Du premier appel à l'encadrement au quotidien.

Comment assurez-vous la qualité ?

CV, références et entretiens individuels font partie de chaque sélection ; au besoin, nous organisons une période d'essai ou une formation d'adaptation sur place.

En combien de temps le personnel est-il opérationnel ?

Les candidats de l'Union européenne souvent en quelques jours, les équipes complètes en général en 7 à 10 jours. Pour les pays tiers (par exemple le Vietnam, les Philippines, l'Inde, l'Asie centrale), cette fenêtre ne s'applique pas : le recrutement passe par nos structures partenaires sur place et il faut compter plusieurs mois jusqu'au démarrage de la mission.

Combien de temps dure le recrutement ?

Dans l'Union européenne, de 2 à 6 semaines selon le profil : plus vite pour les postes d'aide, plus longtemps pour les professionnels spécialisés. Pour le personnel d'Asie, ce sont les délais administratifs du pays d'origine qui fixent le calendrier, avec plusieurs mois de procédure.

Que signifie l'externalisation en Europe de l'Est chez Arbeitina ?

Vous n'externalisez pas des personnes isolées, mais une étape entière de fabrication ou de process. Nous relevons le déroulement, le transférons vers un site de notre réseau en Europe de l'Est et livrons le résultat fini : lot défini, coûts unitaires fixes, un seul interlocuteur, cadre juridique européen. Différence avec le contrat d'entreprise : là, notre équipe travaille dans votre entreprise ; dans l'externalisation, la prestation reste chez nous.

Combien de temps les collaborateurs restent-ils ?

De 6 à 12 mois et plus selon le modèle ; beaucoup de missions débouchent sur une embauche définitive chez le client.

Que se passe-t-il en cas d'absence ou d'insatisfaction ?

Selon convention, nous fournissons un remplacement ou reprenons le dossier, y compris pendant la mission. Un encadrement régulier maintient la rotation à un niveau bas.

Comment la mission démarre-t-elle concrètement ?

Analyse du besoin, sélection des candidats, contrats et documents, voyage et hébergement, démarrage avec un interlocuteur dédié. Un déroulement coordonné avec un seul interlocuteur.

Assurez-vous aussi le suivi après le démarrage ?

Oui. « Remise des clés et au revoir » n'est pas notre modèle : nous restons en contact avec l'entreprise et les collaborateurs, encadrement multilingue compris.

Pays d'origine et Vietnam

D'où viennent les personnes qui conviennent.

Dans quels pays recrutez-vous ?

Dans 21 pays d'origine. L'accent est mis sur l'Europe centrale et orientale, avec 12 pays : Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Serbie, Ukraine, Estonie, Lettonie et Lituanie ; parmi eux, la Serbie et l'Ukraine se situent hors de l'UE, où nous travaillons via des modèles de prestation de services, de contrat d'entreprise et de sous-traitance plutôt que par mise à disposition de personnel. S'y ajoute l'Asie : Vietnam, Philippines, Inde, Népal, Pakistan ainsi que les pays d'Asie centrale que sont le Kazakhstan, l'Ouzbékistan, le Kirghizstan et le Turkménistan.

Placez-vous aussi du personnel vietnamien ?

Oui. Nous recrutons des soudeurs, des professionnels du métal et des aides par l'intermédiaire de nos structures partenaires directement au Vietnam et vérifions les qualifications sur place. Nous plaçons et coordonnons ; l'employeur reste l'entreprise partenaire dans le pays d'origine, qui répond aussi des documents de travail. Détails sur notre page consacrée au personnel du Vietnam et d'Asie.

Comment le personnel d'Asie est-il employé juridiquement ?

La mise à disposition de personnel est réservée aux citoyens de l'Union européenne. Le personnel du Vietnam, d'Inde, du Népal, du Pakistan ou d'Asie centrale est donc employé exclusivement via des modèles de prestation de services, de contrat d'entreprise et de sous-traitance, jamais par mise à disposition. L'autorisation de travail et, là où c'est nécessaire, le certificat A1 relèvent de l'entreprise partenaire dans le pays d'origine ; l'entreprise utilisatrice vérifie l'aptitude légale à la mission avant le premier jour de travail.

Conseillez-vous sur le visa et le séjour ?

Non. Le conseil en visa et les prestations d'immigration ne font pas partie de notre offre. Le recrutement dans les pays tiers passe par des structures partenaires sur place : nous plaçons et coordonnons, les documents de travail relèvent de l'entreprise partenaire dans le pays d'origine, votre entreprise vérifie l'aptitude légale à la mission.

Combien de temps dure le recrutement au Vietnam ?

Contrairement aux ressortissants de l'Union européenne, l'emploi suppose des documents de travail valides, dont l'obtention dans le pays d'origine demande plusieurs mois selon le métier. En contrepartie, le déroulement est prévisible : après l'analyse du besoin, nous annonçons un calendrier réaliste.

Votre question n'y était pas ?

Écrivez-nous ou appelez : vous parlez directement à des personnes qui connaissent le déroulement.